นโยบายความเป็นส่วนตัว 15 Winner คุ้มครองข้อมูลสมาชิกชาวไทยทุกคน

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

ที่ 15 Winner เราเชื่อว่าความไว้วางใจเป็นรากฐานของทุกความสัมพันธ์ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า 15 Winner เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำข้อมูลนั้นไปใช้อย่างไร และคุณในฐานะสมาชิกมีสิทธิ์อะไรในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของคุณ

นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการใดๆ ของ 15 Winner ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝากเงิน การถอนเงิน หรือการเล่นเกมใดๆ บนแพลตฟอร์ม การที่คุณใช้งานบริการของเรา ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

15 Winner เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรอง ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งมีระบบความปลอดภัยเป็นของตนเอง

3 วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

15 Winner ใช้ข้อมูลที่รวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและดำเนินธุรกรรม: เปิดบัญชี ฝาก-ถอนเงิน และให้คุณเข้าเล่นเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์มได้อย่างราบรื่น
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้ ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการป้องกันการฟอกเงินและการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย
• การสื่อสารและการบริการลูกค้า: แจ้งเตือนโปรโมชัน อัปเดตระบบ ข่าวสารสำคัญ และตอบกลับคำถามหรือข้อร้องเรียน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงฟีเจอร์ต่างๆ
• การตลาดเฉพาะบุคคล: นำเสนอโปรโมชันและข้อเสนอที่ตรงกับความสนใจของคุณ ทั้งนี้คุณสามารถปฏิเสธการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลา

5 การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ 15 Winner ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่คุณ คุกกี้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ 15 Winner ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ

6 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

15 Winner ลงทุนในระบบความปลอดภัยขั้นสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสอย่างเต็มรูปแบบ
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชีของตนเอง
• การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: ระบบผ่านการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุสุดวิสัย
• การแจ้งเตือนเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล: หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจกระทบต่อข้อมูลของคุณ 15 Winner จะแจ้งให้ทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

15 Winner จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ และในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากปิดบัญชี ดังนี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะสมาชิก 15 Winner คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ครบถ้วนทุกประการ ดังนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของ 15 Winner ผ่านอีเมล support@15winner.app เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้องขอ

9 การถ่ายโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย 15 Winner ดำเนินการถ่ายโอนข้อมูลข้ามประเทศโดยปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ดังนี้

• ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยยอมรับ
• มีการทำสัญญาการโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) กับผู้รับข้อมูลที่กำหนดมาตรฐานการคุ้มครองในระดับเดียวกัน
• คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลยังคงมีสิทธิ์ทุกประการตามที่ระบุในนโยบายนี้ โดยไม่ขึ้นอยู่กับตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของเซิร์ฟเวอร์

10 ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

บริการของ 15 Winner มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีนั้น

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

15 Winner อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางดังนี้

• แจ้งเตือนทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ 15 Winner
• แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนเว็บไซต์เมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
• ระบุวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ

การที่คุณยังคงใช้บริการ 15 Winner ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ตามขั้นตอนที่ระบุในหัวข้อที่ 8

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 15 Winner ได้ดังนี้

คุณยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเชื่อว่า 15 Winner ประมวลผลข้อมูลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย